よくある質問!! -w-
よくある質問
製品の品質と信頼性
**これらは本物のブランド品ですか?**
現在のカタログには、高級ブランドと同じ有効成分と処方を使用した、信頼できるメーカーによるプレミアム製品が掲載されています。また、正規ブランド製品を割引価格でご提供するために、提携関係も構築しています。各製品リストには、メーカー直販品かブランドパートナーシップ品かが明確に表示されています。
**どうすれば同じ品質をより安い価格で提供できるのでしょうか?**
高級スキンケア製品の価格には、デザイナーによるパッケージ、セレブリティによる宣伝、百貨店への配置、広告キャンペーンなど、莫大な利益が含まれています。私たちは質の高いメーカーと直接取引することで、こうしたコストを削減し、その節約分をお客様に還元しています。お客様がお支払いいただくのは、宣伝文句ではなく、その効果です。
**製品の品質と安全性をどのように確保していますか?**
コレクションに製品を追加する前に、すべてのメーカーを慎重に審査し、テストを実施しています。厳格な品質基準を満たし、実証済みの安全性の高い原料を使用している施設のみと提携しています。お客様のお肌の健康は、譲れないものです。
**偽造品とどう違うのでしょうか?**
全く違います。偽造品や模造品は一切販売しておりません。メーカー直送の商品は、同じ品質の原料を使用した正規品です。ただ、高級ブランド名で販売されているわけではありません。当店で取り扱うブランド品はすべて、正規代理店を通して仕入れた100%正規品です。
成分と配合
**どのような成分に注意すればよいですか?**
高級品と同じ有効成分をお探しください。保湿効果のあるヒアルロン酸、アンチエイジング効果のあるレチノール、ブライトニング効果のあるナイアシンアミド、ハリを与えるペプチドとコラーゲン、ツヤを与えるビタミンCなどです。当社の製品ページには主要成分がすべて掲載されているので、比較検討いただけます。
**あなたの製品は動物実験なしですか?**
はい、Velvet Vial製品はすべて動物実験を行っていません。動物実験は一切行っておらず、当社の倫理基準を共有するサプライヤーとのみ提携しています。
**あなたの製品はビーガンですか?**
一部の製品はビーガン対応です。具体的な成分情報と認証については、各製品ページをご覧ください。
**製品の賞味期限はどれくらいですか?**
未開封で適切に保管された場合、当社の製品は12～24ヶ月間ご使用いただけます。開封後は、鮮度と効果を最大限に保つため、6～12ヶ月以内にご使用いただくことをお勧めします。具体的な使用期限については、各製品のパッケージをご確認ください。
使用方法と応用
**自分の肌タイプに適した製品はどうすればわかりますか?**
各製品ページには、適した肌タイプに関する詳細な情報が記載されています。ご不明な場合は、製品説明で主な効果と推奨使用方法をご確認ください。お客様のスキンケア目標に最適な製品選びをお手伝いします。
**複数の Velvet Vial 製品を一緒に使用できますか?**
もちろんです！当社の製品は、組み合わせて使用すると美しく機能するように設計されています。最良の結果を得るには、薄いものから濃いものの順に塗布してください。まず美容液、次に保湿剤、そして日中は日焼け止めで仕上げてください。
**結果が現れるまでにどれくらいかかりますか?**
効果は製品や肌質によって異なります。他社製品のように即効性を謳う魔法のような製品を販売することは決してありません。ほとんどのお客様は1～2週間以内に肌の質感や潤いの改善を実感していただけますが、特定のお悩みに特化したトリートメントは、継続して4～8週間かかる場合があります。
**あなたの製品は敏感肌にも安全ですか?**
当社の製品の多くは、敏感肌にも優しくお使いいただけるよう作られています。各製品ページに記載されている注意事項をよくご確認ください。また、新しい製品は、ご使用前に必ずパッチテストを行ってください。
**妊娠中に製品を使用できますか?**
当社の製品の多くは妊娠中でも安全に使用できますが、妊娠中または授乳中に新しいスキンケア製品を導入する前に、医療提供者にご相談されることをお勧めします。
配送と返品
**配送にはどのくらい時間がかかりますか?**
ご注文の商品は状況により異なります。最短で3～7営業日、最長で5～12営業日で到着する商品もございます。国際配送にかかる時間は地域によって異なります。ご注文の商品が発送されると、追跡情報をお送りいたします。
**海外に発送しますか?**
はい！一部の海外市場への配送を承っております。配送オプションと料金は、お客様の所在地に基づいてチェックアウト時に計算されます。
**商品が自分に合わない場合、返品できますか?**
はい、もちろんです。返品ポリシーで品質を保証いたします。万が一、製品がご期待に沿えない場合は、誠心誠意対応させていただきます。
今後の計画
**今後、ブランド品の取り扱いを増やす予定はありますか?**
はい！私たちは、確固たる地位を築いているブランドとの提携交渉を積極的に進めており、本物の商品を大幅な割引価格でご提供いたします。さらに、当店独自の割引もご用意しております。新しいブランドとの提携開始情報をいち早くお届けするメールリストにご登録ください。